с 10:00 до 19:00
+7 (999) 799-94-01 
Концепция бренда Услада
Собрали цельный образ бренда товаров для ежедневного комфорта — от смысловой платформы и характера до визуальной системы, обновлённого логотипа и принципов коммуникации.
Позиционирование бренда
Определили роль бренда в повседневной жизни.
Визуальные принципы
Задали палитру, типографику и фотостиль.
Единая логика коммуникации
Сформулировали честный и спокойный тон.
О проекте.
Комфорт должен ощущаться раньше, чем человек выбрал товар
«Услада» объединяет изделия для домашнего комфорта и повседневной заботы о себе. Новая концепция должна была связать разные категории товаров одним понятным характером.
Покупатель выбирает не только изделие: ему важно почувствовать заботу, понять назначение товара и не потеряться в характеристиках.
Нужно было сделать бренд тёплым и современным, не уходя в медицинскую стерильность, навязчивую продажу или нарочитую премиальность.
Что нужно было решить
- объединить разные категории товаров единым образом бренда;
- определить ценность «Услады» помимо отдельных изделий;
- задать характер и правила коммуникации;
- сформировать визуальные принципы;
- обновить логотип, сохранив узнаваемость.
Задачи
Создать целостную концепцию, в которой «Услада» воспринимается не как набор отдельных товаров, а как бренд ежедневного комфорта и бережной заботы о доме.
Собрать позиционирование, характер, визуальную систему и коммуникацию в единые правила, по которым бренд может последовательно развиваться.
Подход
Работу начали со смысловой платформы: определили роль бренда, его ценности, характер и правила общения. Уже на этой основе сформировали визуальную систему и обновили логотип.
Ценности бренда — спокойствие, доверие и забота.
Большинство компаний в категории строят коммуникацию вокруг продукта: материалов, технологий, медицинского эффекта, скидок или эксклюзивности.
«Услада» выбирает другую точку зрения. В центре находится человек, а продукция становится способом сделать его повседневную жизнь спокойнее и комфортнее.
Ключевая ценность «Услады». Бренд не усиливает тревожность человека, не торопит его и не заставляет принимать решение под давлением.
Забота проявляется не в декларациях, а в грамотной консультации, внимании к потребностям человека и уважительном отношении.
Бренд не использует необоснованные обещания, не преувеличивает свойства продукции и не пытается маскировать продажи под медицинские рекомендации.
Качество относится не только к товарам. Оно распространяется на сервис, содержание материалов, консультации и любую коммуникацию с покупателем.
Доверие аудитории важнее разовой продажи. Коммуникация бренда должна помогать человеку возвращаться к компании и рекомендовать её другим.
Переосмыслили образ и язык бренда
Отказались от разрозненной и слишком функциональной подачи. Выстроили понятную иерархию, объединили товары общим характером и заложили спокойный сценарий знакомства с брендом.
[001]
Товар в центре внимания
Показываем изделие в живом домашнем контексте: его форму, фактуру и сценарий
использования.
[002]
Понятный путь к выбору
Сначала помогаем понять назначение товара, затем — спокойно разобраться в материалах, вариантах и деталях.
[003]
Единый образ бренда
Связали сайт, упаковку, материалы и рекламу общими правилами. Характер «Услады» считывается в каждой точке контакта.
[004]
Коммуникация без давления
Отказались от навязчивых призывов и неподтверждённых обещаний. Тексты помогают принять собственное решение.
Tone of Voice
«Услада» говорит спокойно, уважительно и простым языком. Бренд объясняет, а не убеждает. Коммуникация должна помогать человеку принять решение самостоятельно. Даже рекламные сообщения не должны создавать ощущение давления или искусственной срочности.
Бренд не использует
- агрессивные продажи;
- необоснованные медицинские обещания;
- громкие превосходные степени;
- искусственные ограничения по времени;
- давление через страх и тревогу;
- обещания мгновенного результата;
- чрезмерно эмоциональные рекламные формулировки.
Бренд использует
- простые и понятные формулировки;
- спокойный, доброжелательный тон;
- аргументированные рекомендации;
- уважение к выбору человека;
- объяснение пользы без преувеличений;
- аккуратные призывы к действию.
Визуальная концепция
Главное визуальное ощущение бренда — спокойствие.
Визуальная система должна передавать домашний комфорт, естественность и доверие. При этом важно избежать излишней декоративности, инфантильности и прямолинейного изображения «уюта» через набор шаблонных деталей.
Дизайн строится на свободном пространстве, мягких природных оттенках, понятной типографике и живых фотографиях людей в естественных домашних ситуациях.
Прежний логотип
Рукописная графика и крупное сердце создавали романтичный, но перегруженный образ без ощущения современной системы.
Обновлённый логотип
Спокойная типографика и деликатный растительный знак сохранили теплоту бренда, сделав его взрослее и увереннее.
Задача заключалась не в создании формального знака отдельно от всей системы, а в приведении логотипа в соответствие с новым образом «Услады». Он должен восприниматься современно, спокойно и доброжелательно, сохранять читаемость в разных форматах и органично работать вместе с новой палитрой, типографикой и фотографическим стилем.
Переработанный логотип стал частью общей системы идентичности, а не самостоятельным декоративным элементом.
Серо-синий лён
Коралловый
Молочный
Шалфейный акцент
Глубокий графитовый-синий
Цветовое направление
Палитра не должна выглядеть стерильно или напоминать медицинский интерфейс. Цвета должны создавать тёплую, но современную атмосферу.
Типографика
Типографика должна быть открытой, современной и максимально читаемой. Основная задача шрифтовой системы — не демонстрация характера ради характера, а спокойное и последовательное представление информации.
Фотографический стиль
Главный объект фотографий — человек в естественной жизненной ситуации.
Вместо изолированной предметной съёмки бренд показывает, какое место продукция занимает в жизни человека и какие ощущения сопровождают её использование.
Для фотографий подходят:
- мягкий утренний или дневной свет;
- настоящий домашний интерьер;
- спокойные естественные эмоции;
- семейная атмосфера;
- натуральные материалы;
- ощущение тепла и уюта;
- ненавязчивое присутствие продукции в кадре.
Следует избегать постановочных эмоций, стерильных интерьеров, демонстративной роскоши и кадров, в которых человек выглядит как модель из рекламного каталога.
Коммуникационная логика
Важной частью концепции стала последовательность знакомства человека с брендом.
Сначала аудитория должна увидеть продукцию, философию компании и подход к комфорту. Только после формирования доверия человек может знакомиться с дополнительными форматами взаимодействия или сотрудничества.
Такой порядок помогает избежать впечатления, что главная цель компании заключается не в продукции и помощи покупателю, а в поиске новых продавцов или партнёров.
Любое сообщение бренда должно проходить через несколько проверочных вопросов:
- создаёт ли оно ощущение спокойствия;
- помогает ли человеку принять решение;
- выглядит ли оно честно;
- не напоминает ли медицинскую рекламу;
- не выглядит ли как агрессивная продажа;
- не вызывает ли ассоциаций с сетевым маркетингом.
Эти вопросы стали практическим фильтром, который можно использовать при создании сайта, рекламных материалов, публикаций и новых продуктовых направлений.
Результат
Система, в которой забота ощущается в каждой точке контакта
Бренд получил узнаваемый характер
Концепция объединила позиционирование, визуал и коммуникацию в цельный образ «Услады».
Товары легче представить в жизни
Фотостиль и подача показывают изделия не изолированно, а как часть спокойного домашнего сценария.
Человеку проще разобраться в выборе
Структура сайта и карточек отвечает на важные вопросы последовательно и без лишнего давления.
Систему можно развивать дальше
Правила концепции применимы к новым категориям, упаковке, рекламным материалам и сервисной коммуникации.
В рамках проекта были разработаны
- философия и позиционирование бренда;
- ценности и характер;
- система архетипов;
- Tone of Voice;
- принципы коммуникации;
- визуальная концепция;
- цветовое и типографическое направление;
- требования к фотографическому стилю;
- правила оценки будущих решений;
- переработанный логотип.
Главный результат
Бренд стал тёплым, цельным и понятным для человека
У «Услады» появились единые правила для позиционирования, визуала и коммуникации. Они помогают поддерживать спокойный образ бренда в сайте, упаковке, рекламных материалах и работе с покупателями.
Другие кейсы
Вопрос-ответ
Логотип должен отражать уже найденный характер бренда. Сначала определяют, для кого существует бренд, какую ценность он создаёт и как говорит с человеком — затем переводят это в форму.
Позиционирование, ценности, характер, правила коммуникации, визуальные принципы и обновлённый логотип. Вместе они задают общую логику для сайта, упаковки и будущих материалов.
Да. Обновление не обязано перечёркивать привычный образ. Важно сохранить узнаваемые опоры бренда и сделать их частью более цельной и современной системы.
Через честное объяснение назначения, материалов, способов использования и ухода. Коммуникация помогает человеку выбрать подходящее изделие, а не обещает результат, который нельзя подтвердить.
Каждое решение проверяется по общей логике: создаёт ли оно ощущение спокойствия, помогает ли разобраться, звучит ли честно и не давит ли на человека. Так визуал и тексты остаются едиными в разных каналах.
Да. Сначала можно применить концепцию в ключевых точках контакта: сайте, карточках товаров и рекламных материалах. Затем — расширять на упаковку, сервис и коммуникацию консультантов.
Не набор разрозненных макетов, а понятную основу для дальнейших решений. Команда может сверять с ней новые страницы, кампании, упаковку и тексты, сохраняя характер «Услады».
Обсудить проект
Обсудим ваш проект?
Расскажите о задаче — подготовим концепцию, оценку и план запуска
Ответим быстро
Свяжемся с вами в течение рабочего дня и уточним детали проекта
Предложим план работ
Продумаем архитектуру проекта и этапы реализации
Смолин Роман
Руководитель проектов