Быстро подключаемся к задачам, поддерживаем работающие проекты и берём на себя развитие сайта без необходимости держать разработчика в штате.
Не абстрактный список услуг, а ситуации, в которых команда поддержки снимает нагрузку с бизнеса.
Постоянный поток мелких и средних задач по сайту, которые нужно закрывать без затягивания сроков.
Задачи копятся, сроки срываются, а простой или задержки бьют по продажам.
Сбои, нестабильные обновления, «временные» решения, которые мешают развитию.
1С, CRM, оплаты, склады, внешние сервисы — чтобы обмен не останавливал бизнес.
Каталог, корзина, акции, личный кабинет и производительность требуют внимания.
Чтобы не объяснять архитектуру и историю доработок каждому новому исполнителю.
Обычно отвечаем на новое обращение в течение 15 минут. Если задача срочная, сразу определяем её приоритет и подключаем специалиста.
Понимаем, что простой работающего сайта стоит бизнесу дороже часа разработки — поэтому не оставляем обращения без ответа.
Написать в поддержкуБез сценария, когда за доработку уже заплатили, что-то сломалось, и приходится платить ещё раз за исправление.
Сбои после наших работ закрываем без отдельной оплаты. Вы платите за результат, а не за повторную правку с нашей стороны.
Публичная ставка — от 1 900 ₽/час. В счёт идут только согласованные часы, без скрытых строк.
Ставка зависит от сложности и объёма. Для регулярной загрузки и пакетных часов — индивидуальные условия.
Цифры и рамки фиксируем до старта — без скрытых строк в счёте.
Для постоянной загрузки условия индивидуальные — без конфликта с действующими клиентами.
Ставка честная: в неё не заложены лишние часы, пресейл и прочие дополнительные траты, а клиент заранее понимает стоимость.
Сначала способ реализации и ориентир по часам. Если не запускаете работу — разбор не оплачивается.
Не расширяем рамки сами. Существенные изменения — только после отдельного решения.
Пресейл и разбор не продаём отдельной строкой. В счёт идут только согласованные часы.
Не накручиваем процент «за ведение» сверху. Платите за саму работу, а не за процесс вокруг неё.
Промах в нашем расчёте не перекладываем автоматически. Пересмотр — только по совместному решению.
Исправляем технические проблемы, развиваем функциональность и интеграции, дорабатываем интерфейсы и внутренние процессы.
Находим причины сбоев и восстанавливаем корректную работу.
Подключаем сервисы, API, CRM, оплату и доставку.
Настраиваем обмен товарами, остатками, ценами и заказами.
Дорабатываем страницы, формы, каталоги и сценарии.
Исправляем технические факторы, влияющие на поиск и скорость.
Добавляем новые функции, роли и пользовательские сценарии.
Внедряем бонусы, уровни и персональные условия.
Настраиваем ссылки, начисления, статусы и кабинеты.
Пришлите описание или ссылку на сайт. Разберём обращение и скажем, как лучше закрыть и сколько это займёт.
